Su WhatsApp, web o intranet. Risponde ai tuoi clienti in italiano naturale, 24/7.
Prova il chatbot →La differenza fra un assistente utile e uno irritante sta tutta in una cosa: cosa sa. Un chatbot generico risponde con frasi plausibili ma vuote; un assistente aziendale è collegato alle tue fonti reali — listino, catalogo, condizioni di vendita, tempi di consegna, FAQ interne — e risponde con quello che è vero per la tua azienda oggi.
Nella pratica significa che un cliente può chiedere "quanto costa la spedizione in Sicilia per 200 kg?" o "il modello X è compatibile con il mio impianto?" e ottenere una risposta corretta invece di un rimando al modulo contatti. Le richieste che l'IA non può chiudere — trattative, reclami, casi anomali — arrivano a te già qualificate, con la conversazione allegata, così nessuno ricomincia da zero.
Dove porta valore più in fretta: assistenza di primo livello (le stesse dieci domande che occupano metà del centralino), qualificazione dei lead fuori orario, supporto interno per i dipendenti che cercano una procedura, e WhatsApp Business, dove ormai scrive la maggior parte dei clienti italiani.
Il chatbot conosce i tuoi prodotti, i tuoi processi e il tuo tono di voce. Le richieste complesse arrivano a te, già qualificate.
Catalogo, FAQ, processi. Importiamo le fonti che già usi: PDF, sito, Notion, gestionale.
Tono, prodotti, regole. Messa a punto sulle tue conversazioni reali. Niente risposte generiche.
Web, WhatsApp, intranet. Le richieste complesse vengono passate a te, già qualificate.
L'assistente risponde solo a partire dalle fonti che gli avete dato — listini, schede prodotto, procedure, FAQ — invece di generare testo libero. Quando la risposta non è nelle fonti, dice che non lo sa e passa la conversazione a una persona. È un limite voluto: preferiamo un "verifico e ti faccio sapere" a una risposta sbagliata detta con sicurezza.
Sito web, WhatsApp Business, intranet aziendale ed email. Lo stesso assistente può presidiare più canali mantenendo memoria del contesto, così il cliente che scrive su WhatsApp dopo aver visitato il sito non deve ripetere tutto da capo.
No, se le fonti sono collegate. L'assistente legge dai vostri sistemi (listino, gestionale, catalogo): quando aggiornate lì, la risposta cambia di conseguenza. Restano da rivedere manualmente solo le fonti statiche, come un PDF di condizioni generali.
No, lo alleggerisce. Tipicamente assorbe le domande ripetitive di primo livello e il fuori orario, lasciando alle persone i casi che richiedono giudizio, trattativa o gestione di un problema. L'obiettivo è che chi risponde lo faccia su cose che contano, non sugli orari di apertura.
Tipicamente 2–6 settimane: raccolta e pulizia delle fonti, messa a punto sul vostro tono di voce, test su conversazioni reali e attivazione graduale — di solito prima su un canale, poi sugli altri.
Una breve conversazione, poi ti rispondiamo entro 48 ore.
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